專業(yè)版:查詢服務(wù) 、理財服務(wù)、對外轉(zhuǎn)賬、約定轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上繳費 、網(wǎng)上支付 、自助貸款 、國債投資 、基金投資 、個人外匯買賣、個人委托貸款 、互動服務(wù)、提醒服務(wù) 、掛失服務(wù) 、申請服務(wù) 、維護設(shè)置 、公共信息。
普通版:除自助貸款、基金投資、個人外匯買賣、提醒服務(wù)之外的其他專業(yè)版功能。收費標準特點網(wǎng)上銀行服務(wù)的交易限額是如何控制的?
答:為了保護客戶的資金安全,在網(wǎng)銀交易中的網(wǎng)上支付、網(wǎng)上繳費、對外轉(zhuǎn)賬和約定轉(zhuǎn)賬中的本行轉(zhuǎn)本行、本行轉(zhuǎn)他行設(shè)定了單筆最高和當(dāng)日累計限額控制。普通版分別為人民幣2000元和10000元;專業(yè)版分別為人民幣50000元和500000元;專業(yè)版客戶也可在簽約時自己設(shè)定對外轉(zhuǎn)賬支付的賬戶和限額,但不可超過上述范圍。
個人客戶在網(wǎng)上購物后使用民生銀行網(wǎng)上支付功能是否需要向民生銀行支付手續(xù)費用?
答:不需要。
網(wǎng)銀登錄密碼遺忘了該怎么辦?
答:攜帶本人身份證件和原簽約申請表到網(wǎng)點辦理登錄密碼掛失和補發(fā)。
民生銀行哪些網(wǎng)點可以申請網(wǎng)銀專業(yè)版服務(wù)?
答:民生銀行的所有網(wǎng)點均可以申請網(wǎng)銀專業(yè)版服務(wù)。
造成個人客戶證書下載不成功的主要原因有哪些?
答:首先您應(yīng)檢查授權(quán)碼和參考號是否輸反;其次您應(yīng)檢查輸入的字母和數(shù)字是否正確,尤其注意字母的大小寫、數(shù)字0和字母O的區(qū)分等;最后可能是您已經(jīng)下載過但安裝未成功,您只好到民生銀行網(wǎng)點辦理證書恢復(fù)后再重新下載。
個人證書因丟失、損壞、過期等原因造成無法登錄網(wǎng)銀系統(tǒng)該如何處理?
答:如果個人證書因為丟失或損壞造成無法登錄網(wǎng)銀,請攜帶開戶時的申請表和本人身份證件,到民生銀行網(wǎng)點辦理證書恢復(fù)工作,再登錄民生銀行網(wǎng)站下載并安裝證書后即可使用;
如果個人證書過期,請在民生銀行網(wǎng)站上直接選擇“到期換證”即可更換到新證書,下載并安裝后即可使用。
另外,證書的有效期一般為兩年,而有的客戶的證書有效期為一年,造成的原因是該客戶的瀏覽器的密鑰長度不是128位,為了減少該種情況的發(fā)生,請在下載證書之前將瀏覽器的密鑰長度升級到128位。
如果證書安裝到本地計算機上,需要對證書進行備份或安裝到另一臺計算機上該如何處理?
答:可以先將瀏覽器中的個人證書導(dǎo)出進行備份,然后再安裝到其他計算機上,即可保證在多臺計算機上使用民生銀行的網(wǎng)銀服務(wù)。導(dǎo)出證書的大致步驟如下:
首先,打開瀏覽器的“屬性”,找到“內(nèi)容”下的“證書”選項;
其次,點擊“證書”,選擇CFCA頒發(fā)的證書后,點擊“導(dǎo)出”,根據(jù)系統(tǒng)提示進行導(dǎo)出操作,注意導(dǎo)出時為了加強證書安全管理,要求輸入一個密碼,確保證書在安裝時校驗該密碼,防止被他人盜用;
最后,將證書拷貝到其他需要安裝的計算機上,雙擊證書文件,根據(jù)系統(tǒng)提示,輸入導(dǎo)出時設(shè)置的密碼,準確無誤后證書將安裝成功。
關(guān)于安全使用網(wǎng)銀普通版服務(wù)的建議
●盡量不要在網(wǎng)吧等公共場合使用網(wǎng)銀服務(wù);
●在他人的電腦上使用網(wǎng)銀服務(wù)后要及時清理瀏覽器保留的數(shù)據(jù)信息,防止給別人留下可乘之機;
●保護好自己的身份證件、民生卡、網(wǎng)上帳戶信息、數(shù)字證書以及密碼,防止被人竊。
●如果瀏覽器的密鑰長度不是128位,為了保證加密的強度,請及時升級到128位。申請流程您只要擁有民生卡,無須辦理任何其他手續(xù),即可使用普通版的服務(wù)。
您攜帶本人身份證件、卡折原件到民生銀行網(wǎng)點辦理簽約申請手續(xù),下載并安裝證書后即可享受到專業(yè)版的服務(wù)。
民生銀行的個人網(wǎng)上銀行介紹采用問答式更容易讓我們記住它們有什么服務(wù)體系呢。南方財富網(wǎng)感謝您對我們的支持。(南方財富網(wǎng)銀行頻道)
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