事實(shí)上，恒大物業(yè)圍繞提升人們健康福祉及客戶滿意度，專注樹立追求高質(zhì)服務(wù)的品牌形象，其通過隨時(shí)待命的24小時(shí)管家，打造了安全、便利、健康和關(guān)愛的社區(qū)，并以客戶為中心的文化引領(lǐng)邁步向前和開辟新途為客戶提供更佳服務(wù)。例如，恒大物業(yè)推行智能信息平臺(tái)，利用資訊和智能技術(shù)促進(jìn)客戶與管家的線上互動(dòng)，提升了客戶體驗(yàn)、減少倚賴人手勞動(dòng)并提升運(yùn)營效率。

　　毋庸置疑，恒大物業(yè)在規(guī)模、盈利和服務(wù)上具有諸多優(yōu)勢(shì)，但亦不能忽略潛在的風(fēng)險(xiǎn)，其中最為典型的當(dāng)屬關(guān)聯(lián)方依賴。

　　于2020年6月末，恒大物業(yè)716項(xiàng)在管項(xiàng)目中只有13項(xiàng)約102.4萬平米來自獨(dú)立第三方，超過99%在管面積為承接母公司及其聯(lián)營和合營公司的項(xiàng)目;與之對(duì)應(yīng)，其的物業(yè)管理服務(wù)收入近乎百分百來自關(guān)聯(lián)方。

　　更有甚者，恒大物業(yè)的單一最大客戶即是恒大集團(tuán)，2017-2019年及2020上半年為其貢獻(xiàn)銷售收入19.35億元、24.40億元、26.58億元及15.97億元，分別占其總收入的約44.0%、41.3%、36.3%及35.0%。

　　不過恒大物業(yè)貌似擺脫低價(jià)外拓的一般模式，其的第三方項(xiàng)目平均收費(fèi)并不低，且在過往期間穩(wěn)步上漲，并于2020上半年達(dá)到每月2.28元/平米，這一數(shù)值已經(jīng)高于其整體住宅物業(yè)平均管理費(fèi)的每月2.14元/平米。